Als Onlinehändler kennen Sie das: im täglichen Geschäft fällt ständig eine Vielzahl von Kundenkontakten an. Kunden bzw. potenzielle Kunden erkundigen sich nach Produkteigenschaften, Kompatibilität und Verfügbarkeit. Doch was passiert mit diesen Kontakten und Daten? Wie kann ein Onlinehändler auch später noch davon profitieren? Wie können diese allen Mitarbeitern im Unternehmen verfügbar gemacht werden? Antworten finden Sie in diesem E-Paper.