Der Umsatz ist eine der wichtigsten Kennzahlen für jedes Unternehmen. Er beschreibt den Gesamtwert der abgesetzten Waren oder erbrachten Dienstleistungen. Den eigenen Umsatz richtig zu deuten und anschließend die richtigen Handlungen abzuleiten sollte die zentrale Aufgabe aller Unternehmer sein. BI-Tools wie StoreCockpit können Entscheidungsträger hierbei unterstützen, indem sie nicht nur den Gesamtumsatz erfassen, sondern auch Einstellmöglichkeiten zur Betrachtung des Umsatzes aus unterschiedlichen Perspektiven anbieten. Diese Perspektiven lassen sich in 5 Kategorien unterteilen, welche jeweils unterschiedliche Maßnahmen implizieren.
Zeitraum:
Der Umsatz kann mit verschiedenen Zeitbezügen wiedergegeben werden. So erlaubt eine zeitliche Betrachtung im Hinblick auf bspw. den Tag, Monat, Quartal oder Jahr, wiederkehrende Muster im Konsumverhalten der Kunden, z.B. während des Weihnachtsgeschäfts oder Sommerschlussverkaufs zu erkennen. Als Konsequenz können daraufhin Geschäftsstrategie und Marketing an die verschiedenen Zeiträume angepasst werden, um den Profit zu steigern.
Kunden:
Eine weitere Art den Umsatz auszuwerten ist es, diesen im Hinblick auf einzelne Kunden zu betrachten. Als Ergebnis können die Beziehungen zu umsatzstarken Kunden weiter vertieft werden, während bei umsatzschwachen Kunden absatzsteigernde Maßnahmen ergriffen werden können.
Produkte und Kategorien:
Eine weitere Betrachtungsweise des Umsatzes ist die Bewertung einzelner Artikel oder ganzer Produktkategorien. So können Artikel, welche nur in geringem Maße von Kunden nachgefragt werden aus dem Sortiment genommen werden, während zeitgleich das Angebot stärker nachgefragter Artikel erhöht werden kann.
Versand- und Zahlungsarten:
Ebenfalls wichtig ist eine Betrachtung des Umsatzes im Hinblick auf unterschiedliche Versand- und Zahlungsarten. So können bspw. von Kunden wenig genutzte Zahlungsarten aus dem Angebot genommen werden, um anfallende Kosten bei Finanzdienstleistern zu minimieren. Darüber hinaus können insbesondere bei regelmäßigen, großen Versandmengen bessere Konditionen mit Logistikdienstleistern ausgehandelt werden.
Geografie:
Auch die Betrachtung des Umsatzes im Hinblick auf den Geografischen Raum sollte einen hohen Stellenwert einnehmen. So lassen sich aus den verschiedenen Umsatzzahlen einzelner Märkte direkt Marktbearbeitungsstrategien ableiten. Insbesondere die Regionen und Länder, in welchen niedrige Umsätze erwirtschaftet werden, sollten hierbei besondere Aufmerksamkeit erhalten. So kann entschieden werden, ob gezieltes Marketing oder ein ganzheitlicher Rückzug aus dem Markt für die Unternehmung gewinnbringend wäre.